Error Prevention – pertanian.go.id

Error Prevention adalah pencegahan kesalahan, artinya sistem harusnya memberikan suatu interaksi pencegahan kepada user ketika melakukan kesalahan dalam sistem sehingga user dapat berhati-hati dalam melakukan tindakan lanjutan.


Tidak ada keterangan field yang harus diisi.

5a

Saat pengguna akan menggunakaan fitur pengaduan mengenai kementrian pertanian, pengguna terlebih dahulu melakukan registrasi. Pada field isian, tidak terdapat keterangan field mana yang harus diisi atau yang dapat dikosongkan. Keterangan field yng harus diisi biasnya menggunakan tanda ” * “. Karena tidak ada, maka saya mencoba untuk mengosongkan password. Ternyata umpan balik yang diberikan seperti gambar ini.

5c

Menurut saya, keterngan field yang harus diisi perlu ditambahkan, agar error dapat dicegah.


Pengecekan tidak dilakukan secara real-time.

5b

Setelah registrasi berhasil, saya mencoba untuk ubah password. saya mengetikkan password baru lalu saya mengetikkan retype password dengan kata yang berbeda. Ternyata setelah saya submit password berhasil diupdate. Saya menjadi sedikit bingung. Jadi retype password untuk apa apabila password tetap berhasil diubah.

Menurut saya harus ada keterangan bahwa pengetikan password harus sama dan ada suatu mekanisme untuk mengetahui apakah password yang diketikkan sama atau berbeda. Sehingga kesalahan pengguna dapat dicegah.


Severity Rating yang saya berikan adalah 2. Menurut saya hal tersebut temasuk masalah usability minor dan memiliki prioritas yang rendah untuk diperbaiki.

 

 

Aesthetic and Minimalist Design – pertanian.go.id

Aesthetic and Minimalist Design membahas sistem hanya menghasilkan informasi yang relevan, informasi yang tidak relevan mengurangi visibilitas dan usability dari sistem.


Hasil pencarian ditampilkan pada satu halaman.

4a 4b

Hasil pencarian dengan kata kunci “pertanian” memiliki jumlah hasil yang banyak, namun semua hasil tersebut ditampilkan pada satu halaman.

Menurut saya untuk hasil pencarian yang banyak harus ditambahkan fitur pagination agar pengguna tidak perlu terus-menerus melakukan scroll. 


Tampilan terlalu minimalist.

2b

Tampilan halaman alamat pejabat terlalu minimalist. Konten yang ditampilkan hanya berupa tulisan tanpa page border yang jelas, sehingga terlihat membosankan dan tidak interaktif.

Menurut saya tampilan pada gambar diatas sangat kurang nilai estetikanya, dan terlalu simple. Sehingga perlu dibuat desain yang menarik dengan penambahan warna serta dengan membentuk panel konten yang jelas


Severity Rating yang saya berikan adalah 1. Menurut saya hal tersebut hanya temasuk masalah Cosmetic problem sehingga apabila diperbaiki maka akan semakin baik.

Flexibility and Efficiency – pertanian.go.id

Fleksibilitas dan efisiensi membahas apakah sistem dapat mengakomodasi pengguna yang ahli, pengguna yang masih pemula, maupun pengguna yang memiliki keterbatasan.

Hal yang ditemukan adalah


Hanya memiliki satu jalur akses pada halaman web tertentu.

3c

Saya mencoba untuk melihat galeri foto mengenai kegiatan kementrian pertanian. Link galeri foto tersebut terdapat di halaman beranda.

3b

Halaman gallery foto hanya ditemukan melalui link “Photo lainnya” yang berada di beranda, sehingga apabila pengguna ingin melihat galeri foto, pengguna harus mengakses halaman beranda terlebih dahulu. Hal tersebut tidak fleksibel dan mengurangi efisiensi waktu pengguna.

Menurut saya, lebih baik ditambahkan link dibagian menu untuk galeri kegiatan, karena informasi tersebut cukup menarik.


Halaman web tidak responsif

3a

Halaman web tidak responsif, sehingga fleksibilitas pengguna cukup tergannggu untuk berpindah atau memilih menu yang disediakan.

Menurut saya halaman web lebih baik responsif, karena sekarang ini ukuran layar perangkat teknologi cukup beragam, sehingga tampilan yang menyesuaikan ukuran layar akan lebih nyaman untuk dilihat.


Severity Rating yang saya berikan adalah 1. Menurut saya hal tersebut hanya temasuk masalah Cosmetic problem sehingga apabila diperbaiki maka akan semakin baik.

 

Consistency and Standards – pertanian.go.id

Pengguna tidak perlu mempertanyakan lagi mengenai perbedaan pemahaman pada sebuah kata dan kalimat, situasi dan aksi. Semua harus sudah mengikuti standar.

Hal yang harus diperhatikan adalah


Perbedaan format tampilan halaman pada menu yang sama.

2a

Saya mencoba untuk melihat profil Departemen Pertanian. Saya memilih sub menu Kantor Atase. Kemudian muncul tabel Atase, Nama Pejabatan, Alamat Kantor dan Telepon.

2bSelanjutnya saya memilih Nama/Alamat Pejabat. Pada tab yang sama, halaman berpindah ke halaman dengan format yang berbeda. Halaman hanya dengan background putih dengan pilihan Kementrian.

Hal tersebut dapat menggangu pengguna dan menimbulkan pertanyaan “Benar tidak isi halaman ini?, ko’ berbeda fromat tampilannya dari halaman sebelumnya”. Selain itu Ketidakkonsistenan ini dapat menghambat mobilitas pengguna untuk berpindah ke halaman lainnya, karena tidak tersedianya menu navigasi.

Saran yang dapat saya berikan adalah membuat template default untuk setiap halaman yang berada pada domain pertanian.go.id. Hal tersebut selain tidak membuat ragu bagi pengguna, tampilannya pun akan lebih menarik.


Penyusunan bentuk link yang tidak konsisten.

2c

Pada bagian header halaman situs, terdapat beberapa link yang ditampilkan. Terlihat pada gambar diatas secara keseluruhan terdapat 8 link. Namun, link forum Diskusi, Forum Petani, dan Kuisioner digabung dalam satu baris secara horizontal. Hal tersebut terlihat kurang cocok, karena link tersebut terlihat berbeda dibanding dengan link lainnya dalam kelompok tersebut.

Menurut saya akan lebih baik apabila link tersebut memiliki format yang sama karena berada dalam satu kelompok.


Penulisan nama link yang tidak konsisten.

2d

Pada halaman beranda dibagian bawah terdapat galeri yang menampilkan foto dan video pada tab yang berbeda. Tab kiri menampilkan foto, dan tab kanan menampilkan video. Saat memilih tab video, pada bagian bawah terdapat link “Photo Lainnya”. Hal tersebut tidak konsisten, mengingat pengguna telah memilih tab video bukan foto.


Severity Rating yang saya berikan adalah 2. Menurut saya hal tersebut temasuk masalah usability minor dan memiliki prioritas yang rendah untuk diperbaiki.

 

Visibility of System Status – pertanian.go.id

Sistem yang baik harus dapat memberitahu pengguna apa yang sedang terjadi, melalui umpan balik yang baik dalam waktu yang sesuai.

Terdapat beberapa hal yang harus diperhatikan, yaitu :


Tampilan tidak dimulai dengan judul atau header yang menjelaskan konten.

1a

Ketika pengguna membuka situs pertanian.go.id, maka akan ditampilkan halaman beranda. Terlihat menu bar ataupun title bar pada halaman tersebut tidak memberikan penjelasan atau penanda mengenai halaman yang sedang dibuka.

1b

selanjutnya saya mencoba memilih menu Direktori dan memilih submenu LPK. Menu bar dan title bar tidak berubah dan tidak menunjukkan atau tidak memberikan informasi dimana saya sedang berada. Hal tersebut tentu akan membingungkan pengguna.

Rekomendasi yang dapat saya berikan adalah pada bagian menu halaman yang sedang aktif diberika highlight atau gradasi warna sebagai penanda agar berbeda dengan halaman menu lainnya yang sedang tidak aktif, serta pada title bar diberikan informasi halaman yang sedang diakses saat ini.


Tidak ada Umpan balik (feedback) dari website.

1f

Saya mencoba untuk melakukan pencarian dengan memasukkan kata kunci “Penyakit Kedelai”.

1g

Hasil pencarian tidak ditemukan. Tidak ada umpan balik yang diberikan oleh website tersebut, hanya halaman kosong yang ditampilkan tanpa ada kata-kata pemberitahuan bahwa tidak ada hasil yang ditemukan. Selain itu pada halaman kosong tersebut terdapat pagination, padahal tidak ada hasil yang ditemukan. Hal tersebut tentu membingungkan.

Rekomendasi yang dapat saya berikan adalah menambahkan pemberitahuan bahwa hasil pencarian tidak ada. pemberitahuan tersebut dapat berbentuk pop-up window ataupun berupa tulisan. Selain itu, tidak perlu ditampilkan pagination apabila tidak ada halaman lainnya. Pagination hanya digunakan apabila terdapat banyak konten yang tidak cukup untuk ditampilkan pada satu halaman.


Severity Rating yang saya berikan adalah 3. Menurut saya kedua hal tersebut temasuk masalah usability mayor yang harus diperbaiki karena penting untuk memberikan status dan umpan balik untuk kenyamanan pengguna.